※投稿先一覧は記事「フィードバックの送信」をご覧ください。
フィードバックでは、Skyでの体験の共有や自分の想い、要望、困りごと、改善してほしい事項などを伝えます(機能やアイテムなどへのアイディア・リクエストはDiscordに専用チャンネルもあります)。
フィードバックは、モデレーターさんを含むスタッフさんたちが手分けして全て目を通し、その機能の開発に携わる開発者へ届けられています。フィードバックすれば改善されると約束されているものではなく返答をもらうこともできませんが、開発者へ届いていることは確実です。Sky開発チームが寄せられた質問に答える公式動画「開発情報:Sky2021 Q&A」でも、何度もフィードバックについて触れられています。
ネガティブな感情を伝えたい場合はもちろんのこと、楽しかったことや気に入ったことを伝えたい場合でも、建設的な意見として冷静な文章で書くことで、なぜそのアイテムや機能、エリアなどを望まないかを的確に伝えることができます。感情のままに書いた要点が分からない文章では開発者に伝わりません。フィードバックはどう書けば伝わるのか、スタッフさんがDiscordで何度も紹介されている素晴らしいブログ記事や開発者からの投稿をまとめた 開発者に話を聞いてもらう方法 をご一読ください。
Discordに投稿したフィードバックはthatskybot君の手でTGCが読めるプライベートチャンネルに即時移され非表示となりますが、thatskybot君は忙しすぎてまれに仕事を放棄(ダウン)します。その場合送信したメッセージが表示されたままとなってしまいます。公式サーバーのメンバー欄にthatskybot君がいるか(またはオフラインになっていないか)を確認し、thatskybot君の復活が確認できるまでは送信を控えるほうがよいでしょう。
フィードバックの書き方についてより深く知りたい方は、βフィードバックの書き方 も参考になるかもしれません。スタッフさんたちの投稿の翻訳をまとめています。
また、Ktjnさんによると翻訳に関する問題の報告(誤訳やタイポなど)もフィードバックチャンネルへの投稿でよいとのことです。
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公式・開発者の投稿より
ご注意ください:β関連チャンネルの該当の投稿または前後にネタバレを含むものがある場合があります。原文を確認される際はご注意ください。目安として4か月経過した投稿は安全に読むことができます。
すべての意見を聞くことを期待するのは馬鹿げているとの投稿に対して
TGCにはコミュニティスタッフがいて、特にフィードバックやウィッシュリストチャンネルにあるすべてのフィードバックに目を通し、それらを整理して他のチームに報告します。フィードバックの量はかなり多いのですが、彼らは本当に耳を傾けてくれます!
#beta-testing-discussion関係するチームと共有されています
(略)とはいえ、#beta-feedbackに寄せられた投稿やコメントは、それがどの要素に触れたものであるかに関わらず、必ず受け取り、読み、関係するチームと共有されることになります。
#beta-testing-discussionフィードバックが投稿専用に変更された理由
フィードバックチャンネルがドロップボックス(投稿専用)に変更されたのは、以前から言われている通り:自分の意見を言うことを攻撃されたと感じたり、攻撃されたり、他のプレイヤーに不評なことを投稿するのが嫌になったからです。
#beta-testing-discussion では時々エコーチェンバー効果が発生し、異なる視点を持つ人々が会話に参加することが難しくなります。これは、フィードバックチャンネルでも起こっていたことです。
#beta-testing-discussionコミュニティマネージャーが定期的にフィードバックを収集し、開発チームと共有しております。(中略)Sky公式ソーシャルネットワークへ、フィードバックを送っていただけます。
公式サポートサイト「thatgamecompanyテクニカルサポートおよびヘルプセンター」日本公式TwitterへのDMにつきましては、全て拝見しておりますが返答はしておりません。予めご了承ください。
— Sky 星を紡ぐ子どもたち (@thatskygameJP) 2022年1月14日
もし何かお気づきの点やフィードバックなどありましたら、ぜひご意見をお寄せください。#thatskygame公式Twitter「Sky 星を紡ぐ子どもたち」日本公式TwitterへのDMにつきましては、全て拝見しておりますが返答はしておりません。予めご了承ください。
— Sky 星を紡ぐ子どもたち (@thatskygameJP) 2022年1月14日
もし何かお気づきの点やフィードバックなどありましたら、ぜひご意見をお寄せください。#thatskygame翻訳関連の問題はフィードバック
ああ、ご指摘ありがとうございます(これは翻訳にしか適用されませんが、このような翻訳関連の問題を見かけたら #beta-feedback で報告するのがベストです。そうすれば、通常のルートでバグレポートを提出するよりも早く、正しい開発者に情報を伝えることができます。他のバグレポートは通常通り送信してください)。
※管理人注:これはβ関連チャンネルへの投稿なので、Liveの場合の投稿先は #live-feedback となります。 #beta-testing-discussionフィードバックは担当開発者に直接届けられています。
そのためにフィードバックチャンネルがあるのですが、それにはすでに投稿されていると思います。そして、その機能を開発している開発者に直接届けられていることも知っています。
私たちは、コミュニティマネージャーたちがデザインチームのために愛情を込めて作成した、非常に長くて詳細なレポートを受け取ります。私が所属するチームでは、それらを一行ずつ確認し、必要に応じてデザインや判断を調整しています。
#beta-testing-discussionLive Feedback チャンネルのトップ投稿を翻訳しました。
このチャンネルでは、現在の「Sky: Children of the Light」に搭載されている機能について、ご意見やご感想をお寄せください。好きなもの、嫌いなもの、改善のためのアイデアなどをお聞かせください。
批判は大歓迎ですが、すべての投稿にはサーバーのルールが適用されます。私たちのチャンネルでは、無礼な態度や乱暴な言葉は適切ではありません。
個々の投稿に返信することはできませんが、実際の人々があなたのメッセージを読み、心に留めていることを覚えておいてください。
バグレポートについては、#report-a-live-bug のようなバグレポートチャンネルの下部にある指示を参照してください。
スタッフからの回答が必要な場合は、ゲーム内のメニューからカスタマーサポートに連絡してください。 画面右上の歯車アイコン⚙️をクリックして、「サポート」>「お問い合わせ」をクリックすると、ゲーム内でチケットを提出できます。
不祥事に関するトラブルについては、#contact-the-modsをご覧ください。
ここでメッセージを送ると、TGCが読めるプライベートチャンネルに移されますのでご注意ください。これは意図的なもので、プレイヤーが安心してフィードバックを送れるように、みんなのプライバシーを守るためのものです。
#live-feedback