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Liveフィードバックの送信

フィードバック投稿先一覧

どこにフィードバックや提案を送ればいいですか? では、投稿先としてSky公式ソーシャルネットワーク(英語:Discord・日本語:Twitter)を案内されています。その他にも送信時に「フィードバック」を選択できるものもありますので一覧にしてみました。

  • Sky: Children of the Lightヘルプセンター

2022-07-07

公式サポート

コミュニティマネージャーが定期的にフィードバックを収集し、開発チームと共有しております。(中略)Sky公式ソーシャルネットワークへ、フィードバックを送っていただけます。

公式サポートサイト「thatgamecompanyテクニカルサポートおよびヘルプセンター」

日本語でのフィードバック

どこにフィードバックや提案を送ればいいですか?によると、日本語で伝えたい場合はTwitter・ゲーム内サポート・公式サポートサイトのメール送信フォームになるようです。Sky 星を紡ぐ子どもたち(@thatskygameJP)TwitterによるとフィードバックはDMでも受け付けられています。公式ハッシュタグ「#thatskygame」を添えた投稿もチェックされているとのこと(公式生放送などより)。また、新しい季節の開始前後には特別なハッシュタグでフィードバックを募集されることもあるので、ぜひ公式Twitterをチェックしましょう。ただしこれらへの返答はありませんしすぐに反映されることもありません。かといって何も聞いてくれないわけではありませんので、気長に待ちたいですね。

  • Twitter

2022-01-14

Sky 星を紡ぐ子どもたち 公式Twitter

公式Twitter「Sky 星を紡ぐ子どもたち」

フィードバックはどこへ投稿するのが最適か

開発者へ届くのはやはりDiscordが最速(重要度ではありませんので誤解されませんよう)です。どうしても開発者へ直接伝えたいメッセージがある場合も、翻訳ツールなどを使ってDiscordから英語で送信するのがよいようです(2023-11-11 Sky星を紡ぐ放送局内でのトークより)。

日本語の場合、内容をリストアップし英語に翻訳して初めて開発者に届く(2023-11-11 Sky星を紡ぐ放送局内でのトークなどより)ためどうしてもタイムラグが生じ、場合によっては途中の段階で意味合いが変化してしまい、誤解につながることも考えられます。急ぎ届けたい場合や直接訴えたい場合は、英語でDiscordに投稿するのが最適です。

フィードバックをDiscordへ投稿する

ここでは英語でDiscordの#live-feedbackチャンネルへ投稿する場合について説明します。その他の投稿先については「サポートへの問い合わせ」を参照してください。

フィードバックは2000文字まで送信可能です。出来上がった文章をもう一度逆翻訳すると、内容の再確認ができるうえに文字数も判るので便利です。

もし2000文字を超えてしまった場合は、テキストファイルとして添付するかどうか聞かれます。そのまま「アップロード」ボタンで添付すれば送信できます。

2021/06/28現在、自動で添付ファイルに変換されなくなりました。2000文字を超える場合は自分でテキストファイルとして保存して添付する形で送信できますが、テキストファイルになっていると開発者たちが過去のフィードバックから情報を探したい場合に見つけにくいため、どうしても超えてしまう場合は「パート1」「パート2」とナンバリングして分割投稿する方がよいとのことです(Sagomayさんより・ほか)。

画像や動画なども100MBまで添付できるので、文字だけでは伝えづらい内容を送信したい場合に活用できます。

たまにシステムの不具合で吸い込まれてしまってTGCに届かないことがあります。また、罵倒するような言葉が含まれているとフィルターにかけられて届かない場合もあります。このメッセージが表示され、thatskybotから自分宛てに今送信した内容がDMで届けば送信できています。

公式・開発者の投稿より

ご注意ください:β関連チャンネルの該当の投稿または前後にネタバレを含むものがある場合があります。原文を確認される際はご注意ください。目安として4か月経過した投稿は安全に読むことができます。

  • フィードバックが2000文字を超えてしまって送れない人へのコメント

    • 開発者
    • 英語
    • Discord

    2023-04-25

    Ash

    可能であれば、複数のフィードバック送信に分割していただけると助かります!その際、パート1、パート2、パート3など、各パートの番号を記載していただくと助かります。

    個人的には、googleドキュメントやスクリーンショットよりも、その方法をお勧めします。 私や他の開発者は、ベータ版のフィードバックがたくさんある場合チャンネルで特定のキーワードを探すので、スクリーンショットやGoogleドキュメントだと見逃してしまうことがあります。 (しかし、Sagomayはすべてのフィードバックをまとめているのでそれを見たり読んだりすることはできますが、直接discordのメッセージであれば、もう少し簡単です)。

    #beta-testing-discussion
    • Sky: Children of the Lightヘルプセンター

    2022-07-07

    公式サポート

    コミュニティマネージャーが定期的にフィードバックを収集し、開発チームと共有しております。(中略)Sky公式ソーシャルネットワークへ、フィードバックを送っていただけます。

    公式サポートサイト「thatgamecompanyテクニカルサポートおよびヘルプセンター」
    • Twitter

    2022-01-14

    Sky 星を紡ぐ子どもたち 公式Twitter

    公式Twitter「Sky 星を紡ぐ子どもたち」