ケースによって窓口が異なるため、まずは正しい連絡先を知ることが重要です。間違った窓口へ送信しても「何も返答がない！」ということになりかねません。ここでは、何をどこへ送るべきかケースに別まとめてみました。

重要な注意事項として、スタッフさん（開発者・dev）やモデレーターさん（MODS）への Discord DM（ダイレクトメッセージ）は緊急時や本人による許可がある場合を除き禁止です（開発者へのDMは禁止）。

Skyβは窓口が異なります。記事「Skyβ注意事項とケース別まとめ」をご覧ください。

1. 各種問い合わせ
   • ゲームに関する一般的な質問や相談：Skyコミュニティで質問してみましょう。親切な方たちが答えてくれるでしょう。
   • サポートへの問い合わせ：利用しやすい方法でお問合せください。
     1. ゲーム内サポートから問い合わせる
     2. サポートサイト問い合わせフォーム
     3. e-mail
   • 詳細記事「サポートへの問い合わせ」
2. フィードバック（ご意見・お手紙・要望など）
   • 開発者に直接伝えたい：#live-feedback（送信専用チャンネル：英語）
   • 日本語で伝えたい：
     • 日本公式Twitterアカウント へDM
     • ゲーム内から：ゲーム内サポート
     • サポートサイト：問い合わせフォーム
     • Twitterで公式ハッシュタグ「#thatskygame」や季節に応じて公式が設定するハッシュタグを使用
     • 情報ソース：
       • どこにフィードバックや提案を送ればいいですか？
       • 2023-01-22 Sky星を紡ぐ放送局
       • 2023-11-11 Sky星を紡ぐ放送局
   • e-mail
   • 詳細記事「フィードバック」
3. Sky星を紡ぐ放送局への質問やフィードバック
   • Twitterでハッシュタグ「#Sky星を紡ぐ放送局」を使用
   • 日本公式Twitterアカウント の該当ツイートへのリプライ
   • 情報ソース：2023-11-11 Sky星を紡ぐ放送局
4. 翻訳に関する問題の報告
   • #live-feedback（送信専用チャンネル：英語）
   • 情報ソース：Ktjnさん・リツさん Mirrativ 配信など
   • 詳細記事「フィードバック」
5. バグの報告
   • （英語）公式Discordの該当バグレポートチャンネルへ投稿
   • ゲーム内サポートから問い合わせる
   • サポートサイト問い合わせフォーム
   • 情報ソース：
     • どこでバグ（不具合）を報告すればいいですか？
     • 2023-01-22 Sky星を紡ぐ放送局
     • 2023-11-11 Sky星を紡ぐ放送局
   • 詳細記事「バグについて」
6. ゲーム内での困りごと（バグを含む）
   • ゲーム内サポートから問い合わせる
   • サポートサイト問い合わせフォーム
   • 情報ソース：2023-11-11 Sky星を紡ぐ放送局
7. この衣装の組み合わせを見せて！
   • #outfit-requests（専用チャンネル：英語）
8. アイディア・リクエスト（機能や衣装・アイテムなど）
   • ディスカッションしたい：#wishlist-and-ideas（廃止）（専用チャンネル：英語）
   • 運営に直接伝えたい：#live-feedback（送信専用チャンネル：英語）
   • 日本語で伝えたい：
     • Twitterで公式ハッシュタグ「#thatskygame」を使用
     • ゲーム内サポートから問い合わせる
     • サポートサイト問い合わせフォーム
     • 情報ソース：
       • どこにフィードバックや提案を送ればいいですか？
       • 2023-01-22 Sky星を紡ぐ放送局
       • 2023-11-11 Sky星を紡ぐ放送局
   • 詳細記事「アイディア・リクエスト」
9. ハック・エクスプロイト・リークなどを見つけたら
   • ケースごとに違います
   • 詳細記事「ハック・エクスプロイト・リーク」
10. ゲーム内で危険な目にあわされた場合
    • Discord から @Stellifyさん（Stellify#0751）へ DM（2023-02-22 変更）
    • 翻訳「ルール翻訳」
11. ゲーム内での不適切な行為や言動
    • 相手のフレンドツリーから報告
    • 記事「ハック・エクスプロイト・リーク」
    • 記事「コミュニティガイドライン」
12. Discord 内のトラブル
    • #contact-the-mods へ
    • @thatskybot へDM
    • 不適切な行為や言動を見かけたらどう報告すればいいですか？
    • 翻訳「ルール翻訳」
13. 「コミュニティ開発者（Community Dev）へ DM すべき緊急事態」にあたるかどうかわからない場合
    • #contact-the-mods へ
    • 翻訳「コミュニティ開発者へのDMについて」
14. その他のプラットフォームでの不適切な行為や言動
    • 各プラットフォームへ直接報告
    • 不適切な行為や言動を見かけたらどう報告すればいいですか？

CS（カスタマーサポート・プレイヤーサポート）は常に数日待ちとなっています。また、アメリカ時間の週末はお休みになります。待ち日数が特に長くなる場合は #known-issuesや newsへお知らせが投稿されます。