どこへ送るべきか・ケース別

ケースによって窓口が異なるため、まずは正しい連絡先を知ることが重要です。間違った窓口へ送信しても「何も返答がない!」ということになりかねません。ここでは、何をどこへ送るべきかケースに別まとめてみました。

重要な注意事項として、スタッフさん(開発者・dev)モデレーターさん(MODS)への Discord DM(ダイレクトメッセージ)は緊急時や本人による許可がある場合を除き禁止です(開発者へのDMは禁止)。

Skyβは窓口が異なります。記事「Skyβ注意事項とケース別まとめ」をご覧ください。

  1. 各種問い合わせ
  2. 翻訳に関する問題の報告
  3. バグの報告
  4. この衣装の組み合わせを見せて!
  5. アイディア・リクエスト(機能や衣装・アイテムなど)
  6. フィードバック(ご意見・お手紙・要望など)
  7. ハック・エクスプロイト・リークなどを見つけたら
  8. ゲーム内で危険な目にあわされた場合
    • Discord から Zahlya さん @Stellifyさん(Stellify#0751)へ DM(2023-02-22 変更)
    • 翻訳「ルール翻訳
  9. ゲーム内での不適切な行為や言動
  10. Discord 内のトラブル
  11. 「コミュニティ開発者(Community Dev)へ DM すべき緊急事態」にあたるかどうかわからない場合
  12. その他のプラットフォームでの不適切な行為や言動

CS(カスタマーサポート)は常に数日待ちとなっています。また、アメリカ時間の週末はお休みになります。待ち日数が特に長くなる場合は #known-issuesnewsへお知らせが投稿されます。

公式情報へのリンク(含む翻訳)

公式・開発者の投稿より

ご注意ください:β関連チャンネルの該当の投稿または前後にネタバレを含むものがある場合があります。原文を確認される際はご注意ください。目安として4か月経過した投稿は安全に読むことができます。

    • 開発者
    • β
    • Discord

    2022-12-08

    Sagomay (Crab Scientist)

    もしバグを見つけたら、#beta-bugs-ios または #beta-bugs-android からバグレポートを送ってください。

    QAの人たちはバグチャンネルに目を光らせています -- 私は#beta-feedbackを通じて送られたバグレポートをコンパイルして送ることができません。

    #beta-testing-discussion
    • Twitter

    2022-01-14

    Sky 星を紡ぐ子どもたち 公式Twitter

    公式Twitter「Sky 星を紡ぐ子どもたち」
  • 翻訳関連の問題はフィードバック

    • 開発者
    • β

    2022-01-04

    Ktjn - 3 Krill in a Trenchcoat

    ああ、ご指摘ありがとうございます(これは翻訳にしか適用されませんが、このような翻訳関連の問題を見かけたら #beta-feedback で報告するのがベストです。そうすれば、通常のルートでバグレポートを提出するよりも早く、正しい開発者に情報を伝えることができます。他のバグレポートは通常通り送信してください)。

    ※管理人注:これはβ関連チャンネルへの投稿なので、Liveの場合の投稿先は #live-feedback となります。 #beta-testing-discussion
    • 開発者
    • β

    2021-01-09

    Ktjn - 3 Krill in a Trenchcoat

    バグレポートに記入していただくと、チームがバグかどうかを判断します。もし確信が持てない場合は、常に慎重を期して、バグとして報告してください。

    #beta-testing-discussion